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ESGへの取り組み
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ステークホルダーとのコミュニケーション

ステークホルダーマップ

ステークホルダーとのコミュニケーション

ステークホルダーおもな関わりコミュニケーション
お客様
  • 1960 年代から「お客様相談室」 を設置し、お客様の声を事業に反映させるお客様中心の経営を実施
  • 事業を通じてお客様の子育て中の不安・不便を軽減、解消することを目指す
  • 商品だけでなく、サイトやイベントを通してサービスや情報を提供
  • お客様相談室
  • 各種マタニティ・ママイベント
  • コミュニティサイト「pigeon.info」
  • コーポレートサイト
  • ピジョンタヒラの健康・介護用品ガイド
  • ISO10002(品質マネジメント―顧客満足―組織における苦情対応のための指針)
株主
  • 株主総会の活性化および議決権行使の円滑化に向けた取組みの実施
  • 決算説明会
  • 国内外の機関投資家との対話
  • 招集通知を総会開催の3週間前に発送
  • 招集通知(要約)の英文のコーポレートサイトと東京証券取引所のホームページに掲載
  • 株主総会での託児ルームを設置
  • 株主総会での手話通訳対応
  • 株主総会における事業報告のビジュアル化
  • 議決権行使の結果をホームページにて開示
  • 国内外の機関投資家とのIRミーティング
  • 統合報告書やインベスターズガイドの発行
  • 株主通信の発行
  • コーポレートサイト
お取引先
  • 日常の取引の場でのコミュニケーション(日本国内でピジョン商品を取り扱っていただくお取引先様はドラッグストア、ベビー専門店、百貨店、スーパー、ホームセンター、デパートと老人ホーム、病院等と多岐にわたる。海外では育児用品を中心にデパート、ベビー専門店などで販売する。)
  • コンプライアンス・ガイドブック
  • コンプライアンス研修
  • ピジョン・パートナーズライン(お取引先様コンプライアンス通報・相談窓口)
  • サプライヤー報告会
  • 海外代理店会議
従業員
  • Pigeon Wayミーティングを国内外で実施
  • 階層や年齢別研修
  • 「企業価値は、株主価値・顧客価値・従業員価値の総和である」と位置付けている
  • スピークアップ窓口の設置従業員
  • Pigeon Way
  • 環境整備のためのしくみや制度の充実
  • より働きやすい職場の風土づくり
  • 男女雇用機会均等法施行以前より職種・コースに男女差がない
  • グローバル・リーダーシップ・プログラム
  • 社員ママのサポート
  • 全社員参加型プロジェクト「ピジョン美和の森モザイクアートプロジェクト」
  • 労働安全衛生 OHSAS18001
地域社会 国内外で、地域社会の皆様方との良好なコミュニケーションを通じて、信頼感を醸成し共存共栄を実現
  • ピジョン赤ちゃん誕生記念育樹キャンペーン
  • 「しあわせ授乳サポート BOOK」を病産院を通じて累計約13万部配布
  • 「ピジョンにっこり授乳・さく乳室 Lactation Lounge (ラクテーションラウンジ)」の設置世界 15 カ国で7,000カ所以上に設置(2018年1月現在)
  • 絵画コンテスト「未来の科学の夢絵画展」
  • 早稲田大学提携講座
  • ピジョン奨学財団
  • 中国にて学校を建設・寄贈 2009年より10校校舎を建設
  • その他の社会貢献活動
医療従事者 「より多くの赤ちゃんが健康に育つこと、より多くのママが子育てに幸せを実感できる」社会を目指すため、情報交換や議論を実施
  • 医療従事者向けホームページ
  • 医療従事者セミナーイベント実施
  • 学会への参加
  • にっこり授乳期研究会の発足
お客様

主な関わり

  • 1960 年代から「お客様相談室」 を設置し、お客様の声を事業に反映させるお客様中心の経営を実施
  • 事業を通じてお客様の子育て中の不安・不便を軽減、解消することを目指す
  • 商品だけでなく、サイトやイベントを通してサービスや情報を提供

コミュニケーション

  • お客様相談室
  • 各種マタニティ・ママイベント
  • コミュニティサイト「pigeon.info」
  • コーポレートサイト
  • ピジョンタヒラの健康・介護用品ガイド
  • ISO10002(品質マネジメント―顧客満足―組織における苦情対応のための指針)
株主

主な関わり

  • 株主総会の活性化および議決権行使の円滑化に向けた取組みの実施
  • 決算説明会
  • 国内外の機関投資家との対話

コミュニケーション

  • 招集通知を総会開催の3週間前に発送
  • 招集通知(要約)の英文のコーポレートサイトと東京証券取引所のホームページに掲載
  • 株主総会での託児ルームを設置
  • 株主総会での手話通訳対応
  • 株主総会における事業報告のビジュアル化
  • 議決権行使の結果をホームページにて開示
  • 国内外の機関投資家とのIRミーティング
  • 統合報告書やインベスターズガイドの発行
  • 株主通信の発行
  • コーポレートサイト
お取引先

主な関わり

  • 日常の取引の場でのコミュニケーション(日本国内でピジョン商品を取り扱っていただくお取引先様はドラッグストア、ベビー専門店、百貨店、スーパー、ホームセンター、デパートと老人ホーム、病院等と多岐にわたる。海外では育児用品を中心にデパート、ベビー専門店などで販売する。)

コミュニケーション

  • コンプライアンス・ガイドブック
  • コンプライアンス研修
  • ピジョン・パートナーズライン(お取引先様コンプライアンス通報・相談窓口)
  • サプライヤー報告会
  • 海外代理店会議
従業員

主な関わり

  • Pigeon Wayミーティングを国内外で実施
  • 階層や年齢別研修
  • 「企業価値は、株主価値・顧客価値・従業員価値の総和である」と位置付けている
  • スピークアップ窓口の設置従業員

コミュニケーション

  • Pigeon Way
  • 環境整備のためのしくみや制度の充実
  • より働きやすい職場の風土づくり
  • 男女雇用機会均等法施行以前より職種・コースに男女差がない
  • グローバル・リーダーシップ・プログラム
  • 社員ママのサポート
  • 全社員参加型プロジェクト「ピジョン美和の森モザイクアートプロジェクト」
  • 労働安全衛生 OHSAS18001
地域社会

主な関わり

国内外で、地域社会の皆様方との良好なコミュニケーションを通じて、信頼感を醸成し共存共栄を実現

コミュニケーション

  • ピジョン赤ちゃん誕生記念育樹キャンペーン
  • 「しあわせ授乳サポート BOOK」を病産院を通じて累計約13万部配布
  • 「ピジョンにっこり授乳・さく乳室 Lactation Lounge (ラクテーションラウンジ)」の設置世界 15 カ国で7,000カ所以上に設置(2018年1月現在)
  • 絵画コンテスト「未来の科学の夢絵画展」
  • 早稲田大学提携講座
  • ピジョン奨学財団
  • 中国にて学校を建設・寄贈 2009年より10校校舎を建設
  • その他の社会貢献活動
医療従事者

主な関わり

「より多くの赤ちゃんが健康に育つこと、より多くのママが子育てに幸せを実感できる」社会を目指すため、情報交換や議論を実施

コミュニケーション

  • 医療従事者向けホームページ
    ・医療従事者セミナーイベント実施
    ・学会への参加
    ・にっこり授乳期研究会の発足
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